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赚翻了!UR成本91元连衣裙翻4倍卖369元

2022-09-06 14:41  编辑:邱浩  来源:正观新闻

  #UR成本91元连衣裙翻4倍卖369元#快尚时装(广州)有限公司,成立于2011年,实缴资本13637.2578万人民币,法人代表为CEO李明光。

  从2010年到2019年,UR已完成5轮融资,目前处于B轮后的股权融资,投资方包括海澜之家、红杉中国、易简资本、黑蚁资本等机构。

  其大股东为广州狮子座控股有限公司(持股53.61%),成立于2021年,是一家以从事商务服务业为主的企业,法人代表李明光,由时尚引擎(香港)有限公司全资控股。

  公开信息显示,UR是广州本土发展起来的服装品牌,创立于2006年,定位于快时尚领域,主要面向20-40岁的都市白领推出符合本土需求、高性价比的产品。品牌风格和模式接近Zara,但定价则接近H&M,略低于Zara( 30%的价格优势)。

  并在中国及海外开设超过290家门店,截至2018年其已成为年销售额达4.5亿美元的品牌。

  在黑猫投诉平台上,关于UR的投诉超700条,消费者投诉内容包括不限于衣服质量问题、退货退款难、虚假发货、虚假宣传、售后服务态度差等等。

  其中一名消费者表示,其在618时购买了一款UR包包,因为商家发错地址,联系让消费者拒收,后拒收多次,商家却以没有收到退回去的货物为由拒绝补发,期间多次和商家沟通,每次都让消费者等反馈,事实是消费者不主动询问就没有反馈,至今为止,包包没有收到,钱也没有退。

  后经过多方投诉,驿站告知消费者包裹丢失,但在这期间多次电话短信沟通均为告知消费者这一情况,并且在包裹丢失也不和我沟通赔偿事宜,只表示会再帮其找找快递。

  由黑猫投诉平台分配商家UrbanRevivo处理,商家表示:粉色包包经核实为快递丢件,致电客户未接,已线上留言客户致歉,告知该商品支持退款重拍,如重拍有差价可联系在线客服退差价,基于客户购物体验可补偿一张20元无门槛优惠券。

  但在近20天后,消费者补充投诉发表质疑:“想问问贵公司对一直推诿拖延时间的客服有什么处罚吗,为什么在我多次表明没收到快递的情况下说帮我查看一下情况,一查看就查看三天?我不问就不告诉我结果?贵公司就是如此对待消费者的?”

  截至发稿,该投诉进度仍处于消费者补充投诉内容。

  综上,UR作为一家已运营16年的快时尚品牌,其在产品质量、用户服务方面还存在一些问题需要解决。

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