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回头客买80斤肉后索赔
今年3月，甘肃省甘南州的张先生和妻子开了一家网店，售卖当地的特色牛羊肉。当月下旬，一位顾客在店内下单购买了两斤手抓羊肉，花费170元。
张先生称，对方收到货后说很好吃，还说清明节老家祭祖，要一次性购买80斤牛羊肉。
有大单来，张先生夫妻很兴奋。在收到对方7552.5元的钱款后，张先生用正常的包装包好肉品，给顾客寄了过去。
“当时就是用泡沫箱，里面装了冰块，冷藏空运过去的。”张先生称，当天一共寄了三个大泡沫箱，每箱有二十多斤肉。张先生介绍，他们售卖的涮羊肉是甘肃当地老字号餐馆现做现卖，他们是销售公司，并不制作相关肉品。
顾客在收到第二批80斤肉后，退掉了前一次购买的两斤肉品，张先生勉强答应了。然而，让张先生没想到的是，之后没多久，他接到了市场监管部门的电话，称有人举报他的网店销售“三无产品”，让其提供资料，配合调查。
没过几天，张先生收到了那名顾客发来的起诉书。
在随后和对方的沟通过程中，张先生认为对方故意“钓鱼”索赔，退一赔十金额有数万元，情绪非常激动，并没有跟对方多讲。
