黑龙江日报1月4日讯 为确保2019年元旦假日旅客出行顺畅,齐齐哈尔火车站提前部署,做好旅客运输组织各项准备工作。
2019年元旦小长假客流量比去年同期有所增加,为确保旅客平安出行,齐火车站组织各车间开展设备集中检查,及时组织人员对使用状态不佳的设备进行检修,确保旅客乘车各流程使用的设备处于正常状态。同时,全站积极做好清冰雪工作,保证旅客乘降及进出站通道无积冰积雪,防滑贴、防滑毯等防滑设备有效利用,对重点部位及时设立“小心滑倒”等警示牌,确保旅客人身安全。针对小长假期间客流会逐渐增大情况,齐火车站加强实名制安检组织,备齐人员,及时增开安检通道,在实名制验证环节做好“票、证、人”核对工作,确保实名制安检质量以及进站通道的畅通。
为让旅客有序出行,火车站根据旅客购票情况,及时增开临时售票窗口,合理调整售票窗口功能,努力提高售票效率,压缩旅客排队等待时间。同时,提前做好自动售票设备的检修维护,保证自动售票设备状态良好,对辖区所有分管客票代售所进行一次全覆盖检查,规范售票纪律和营业时间,确保客票代售所真正发挥售票作用。为让旅客温馨出行,齐火车站全力解决好厕所、环境卫生、食品供应、候车室温度等热点问题,帮助旅客解决出行中遇到的问题,加强重点旅客、军人(消防救援人员)等服务工作,全面提高服务水平。