黑龙江省实施新一轮改善医疗服务3年行动计划 让大数据替患者“跑腿”

　　黑龙江经济报6月26日讯 按照党中央和国务院提出的“稳步推进进一步改善医疗服务行动计划”的要求，进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善人民群众看病就医感受，根据国家卫生健康委和国家中医药管理局《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》，省卫计委制定了《黑龙江省进一步改善医疗服务行动计划》(以下简称《计划》)。此项行动计划是一个标识，也将是进一步提升全省医疗服务水准的一个新开始。

　　区域协同信息共享

　　形成服务新格局

　　《计划》指出，各级医疗机构要坚持以人民为中心的发展思想，以实施健康龙江战略为主线，以健全现代医院管理制度、全面建立优质高效的医疗卫生服务体系、落实“互联网+医疗健康”行动计划为目标，提高保障和改善民生水平。

　　2018年—2020年，进一步巩固改善医疗服务的有效举措，将其固化为医院工作制度，信息化建设不断落实深化。进一步推进医院由规模化向内涵式、高质量发展，加强人文方面建设，应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，不断满足人民群众医疗服务新需求。

　　利用3年时间，努力使诊疗更加规范安全、就诊更加方便快捷、沟通更加有效和谐、体验更加舒适幸福、费用更加合理清晰，逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，推动医疗服务高质量发展，基层医疗服务质量明显提升，社会满意度不断提高，人民群众看病就医获得感进一步增强。

　　远程医疗全覆盖

　　看病就在家门口

　　自2018年起，医疗机构将完善和落实预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度、医疗质量安全核心制度，以有效改善医疗环境。

　　三级医院应通过省互联网医疗服务平台或其他渠道开放号源，进一步增加预约诊疗服务比例，预约诊疗率不少于50%。鼓励二级医院开展预约诊疗，建立良好就诊秩序。大力推行分时段预约诊疗和集中预约检查检验，预约时段精确到1小时。三级医院优先向医联体内基层医疗卫生机构预留预约诊疗号源，保证医联体内基层医疗卫生机构提前24小时预约就诊号源。

　　《计划》提出，全省所有医联体实现远程医疗全覆盖。医联体牵头医院建立远程医疗中心，依托区域远程会诊平台或其他互联网形式，向医联体内医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程病理、远程查房、远程监护、远程培训等服务，远程会诊结果将回传到个人健康档案和电子病历数据库，便于质量控制和信息查询。基层医疗卫生机构逐步扩大远程医疗服务范围，使更多的适宜患者能够在家门口获得上级医院诊疗服务。

　　医疗机构实现临床路径管理信息化，逐步将药学服务、检查检验服务等纳入临床路径管理，增加住院患者临床路径管理比例，实现临床路径“医、护、患”一体化，增强临床诊疗行为规范度和透明度。

　　就诊推行“一卡通”

　　信息全部互联通

　　《计划》要求，各地要深入分析新时代社会主要矛盾变化，充分运用新理念、新技术，促进医疗服务高质量发展，保障医疗安全。要结合我省实际，创造性的开展工作。

　　2018年—2020年，改善医疗服务行动计划重点从多个方面创新医疗服务，进一步提升人民群众获得感。以健康扶贫为核心，让基层贫困患者享有优质医疗服务；以“互联网+医疗健康”为手段，建设智慧医院；病人为中心，推广多学科诊疗模式；以危急重症为重点，创新急诊急救服务以医联体为载体，提供连续医疗服务；以日间服务为切入点，推进实现急慢分治；以“一卡通”为目标，实现就诊信息互联互通；以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务；以签约服务为依托，拓展药学服务新领域。

　　《计划》提出，基于全省健康信息平台，加强居民健康卡、医保卡等应用，实现地级市区域内医疗机构就诊“一卡通”，患者使用统一的就诊卡可以在任一医疗机构就诊，严格执行就医就诊实名制。鼓励有条件的地市整合居民健康卡或就诊卡的就诊、结算、支付、查询、挂号等功能。

　　“进一步扩大优质护理服务覆盖面，逐步实现二级以上医院优质护理服务100%，基层医疗卫生机构逐步开展优质护理服务。”相关负责人介绍说。