消费者应提高维权意识
张明表示,对于酒店价格“逢节上涨”的现象,国家早已关注,在《中华人民共和国价格法》基础上,《关于规范酒店客房市场价格的意见》提出了7个方面的措施,其中包括建立酒店客房价格监测和信息发布制度、制定酒店客房价格异常波动应急机制、落实酒店客房价格明码标价规定等。
而对消费者,张明建议,超出地方最高限价范围支付的房费,消费者可以要求退还,解决途径可以选择自行协商,或者请求消费者保护协会调解,也可以向市场监管或者价格管理部门投诉、举报,或是向人民法院起诉等方式维护自己的权利。
同时他提出,消费者要增强法律意识,对于消费过程中遇到的任何价格违法行为,勇于与其进行博弈,这样有助于更好形成公平、合法、诚信的价格秩序和消费环境。(完)