咋回事？顺丰寄丢20克黄金保价只赔两千 具体怎么回事？

　　据界面新闻梳理发现，这类纠纷主要分为三类：一类是没有保价的情况下，快递公司仅以快递费用为基数进行赔付，金额较少；第二类是消费者保价未按照商品的实际价值保价，寄递物品损坏或者丢失，导致赔偿金额低于物品实际金额，引发纠纷；第三类则是，消费者按照寄递物品的实际价格保价，快递公司未据此赔付，而是根据快递公司认定的价值进行赔付。

　　对于快递所产生的各类纠纷，有不少网友对保价机制本身提出了质疑，认为寄递过程中消费者付了快递费，就应该保证物品完好完成寄递。

　　中国消费者协会律师团律师芦云在接受媒体采访时也表示，目前一般有保价的按照保价的约定进行赔付。如果没有保价，不同的企业规则不一样，通常会按照邮资的倍数进行赔偿，没有保价也意味着用户同意按既有约定的赔付标准。

　　她进一步分析，其中邮费覆盖的是基础的快递服务，而保价则针对用户特别需求提供的服务，相当于托运人与承运人之间形成了新的合同关系，两种服务标准并不冲突。