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13日，北京地铁闸机出现无法查验健康状态，车站采取人工核验方式引导乘客进站。受到影响，部分车站早高峰进站等待时间增加。
“请打开北京健康宝，在检票口向工作人员出示。”上午9点半，记者来到10号线安贞门站看到，此次故障尚未完全恢复。安检员和站务员正在引导乘客进行人工核验。记者在现场注意到，在准备进站的乘客中，一部分乘客在刷卡刷码时和往常一样，可以通过闸机核验，而有的乘客则被闸机拦了下来，闸机语音提示称健康码信息无效。工作人员在查验健康宝之后，使用一张卡片向闸机刷卡，即可进入闸机。
“今天早上设备都无法查核酸信息了，只能人工核对。”工作人员告诉记者，他们现在对于使用一卡通实体卡或手机NFC的乘客采取查验后放行的措施，乘客可以自己刷卡进站乘车。对于刷亿通行等平台二维码的乘客，开放一个单独闸机，人工查验核酸状态。
今年5月起，北京地铁开展票务系统升级，可实现乘车码、实体卡与健康码信息自动关联，乘客过闸自动核验。北京地铁表示，今早，北京地铁全线车站闸机无法查验健康码信息，采取人工核验方式引导乘客进站，故障正在逐步修复。相关负责人介绍，在情况发生后，地铁已对票务系统进行排查，目前具体故障原因仍排查过程中。
据北京地铁官博消息，目前全线车站闸机无法查验健康码信息，采取人工核验方式引导乘客进站，请您配合工作人员引导有序进站。故障正在逐步修复，由此给您带来的不便敬请谅解。
@京港地铁消息，9月13日10时，所辖各站闸机健康信息自动核验功能已恢复。
