深化行业作风建设 切实提升服务能力 哈尔滨市红十字中心医院创建无红包医院再出新举措

　　为贯彻落实好《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医药领域腐败问题集中整治工作》内容，哈尔滨市红十字中心医院以开展“能力作风建设年”“医疗卫生行业乱象专项整治问题活动”“医药领域突出问题”为契机，不断加强医德医风建设，持续开展创建“无红包”医院活动，为患者提供优质的医疗服务。

　　2024年4月23日，医院在开展无红包医院创建活动的基础上推出新举措，通过门诊阳光大厅和妇产新门诊电子大屏播放《对“收受红包”行为有奖举报通告》，同时在门诊阳光大厅、分娩室、手术室、超声科等14处重点区域张贴相同内容的宣传板，进一步加大创建“无红包医院”活动力度。

　　哈尔滨市红十字中心医院自去年年底启动开展无红包医院创建工作以来，逐步加强“整治红包”工作力度，现已基本杜绝收受“红包”行为，患者满意度大幅度提升。

　　2023年11月8日，哈尔滨市红十字中心医院召开创建“无红包”医院实施启动大会，通过转作风优服务提效能，持续改善医疗服务质量。

　　2023年11月9日，在全院各楼层张贴“院长热线电话公示”“规范诊疗行为、不收受红包公告”宣传板。院长热线由哈尔滨市红十字中心医院院长徐勇本人接听，自公示以来共收到各类建议意见20余件，均在第一时间获得妥善解决。同时，民生热线转办投诉率持续下降，目前较公示前减少50% 。

　　2024年1月开始实施新绩效管理办法，形成按工作量给予绩效奖励，使医护人员从源头上转变“家有喜事给红包”的“人情化”固有思维，体现以知识价值为导向、多劳多得的薪酬制度，让医生有尊严地获取“阳光工资”。作为人类健康的守护者，哈尔滨市红十字中心医院将通过“无红包医院”创建活动，不断营造风清气正的医疗环境，持续促进医院高质量发展，为百姓提供优质便捷的医疗服务。（王石磊）