哈尔滨政务审批窗口 服务持续“上新”

　　黑龙江日报4月17日讯 记者从哈尔滨市营商环境建设监督局获悉，日前，位于哈尔滨市民大厦内的市卫健委审批窗口、市水务集团审批窗口和市交通运输局审批窗口又有创新举措，助力审批质效再提升。

　　针对医师、护士注册等高频业务，哈市卫健委审批窗口依托网办平台实现事项全程网办。发动医疗机构广泛宣传便民政策，通过市政务服务中心综合服务窗口加强宣传引导和网办申请指导，以提升医护群体知晓度。

　　哈市水务集团审批窗口持续开展自主创新改革，为新建项目提供从用户建筑区划红线连接至公共管网的入网工程建设供水配套服务，并承担相关费用。提供延展服务，为新建项目免费安装红线内正式用水总表，切实减轻企业负担。

　　哈市交通运输局审批窗口则在服务模式创新上做文章。以往“道路运输从业人员诚信考核”只能到现场办理，经流程优化创新，现在通过手机或电脑端就可完成考核。但仍有不少从业人员因自身原因，在网络操作方面存在困难，选择到市政务服务中心申办。为解决群众办事实际困难，哈市交通运输局与哈市营商环境建设监督局配合，探索研究“在线导办”服务模式。该模式根据申办人所提问题适用场景，对应运用图文解读、问答清单、同屏视频视窗辅导、综合窗口人员远程协助操作等方式协助咨询和申办，实现政务服务全程链接闭合，极大方便企业和群众办件，从根本上解决企业和群众申办不会操作、多次来现场办件的问题，为实现办件“零跑动”创造有利条件。