惠民服务零距离 民政聚力暖民心

本报记者 郭林林 张梦雪 朱悦

　　“十四五”期间，在市委、市政府的坚强领导下，市民政局始终锚定“民政为民、民政爱民”工作理念，以群众需求为导向，以改革创新为动力，在社会救助、养老服务、社会事务等领域持续发力，推出一系列务实举措，织密民生保障网络，提升服务管理效能，增强群众的获得感、幸福感、安全感。从困难群众的生活改善到老年人的安享晚年，从青年群体的温情关怀到殡葬服务的惠民升级，民政工作的暖阳照亮城市的每个角落，各界群众的真切反响见证着民生福祉的节节攀升。

　　“以前总担心收入不稳定，现在低保标准一提再提，还有各种补贴政策，日子越来越有奔头了。”家住尖山区的低保户李大姐算起“民生账”满脸欣慰。“十四五”期间，我市社会救助保障水平实现显著提升，成为困难群众最坚实的“后盾”。低保、城乡特困供养补贴等同步提升，截至今年9月，全市69263名社会救助保障对象的基本生活得到有力保障。

　　精细化的救助政策更让特殊群体感受到精准关怀。“孩子上学，家里压力确实挺大，多亏了‘福彩圆梦’助学工程，解决了学费难题。”集贤县困境儿童家长王女士激动地说。“十四五”期间，我市社会散居孤儿保障金和机构内孤儿保障金均有所提升，还通过“福彩圆梦”助学工程资助几千名困境儿童就学，设立的未成年人保护工作站也为孩子们撑起成长“保护伞”。

　　“以前申请残疾人补贴得回户籍地跑手续，现在在本地就能办，不用来来回回折腾，真是太方便了！”家住宝山区的残疾人张师傅对“跨省通办”政策赞不绝口。作为享受残疾人“两项补贴”的对象，他切实体会到民政服务的便民升级。如今，符合条件的残疾人在任何乡镇(街道)都能提出补贴申请，不受户籍地限制，政策温度直达群众身边。

　　医养结合的推进更让失能老人得到专业照护。“在福利院既能养老又能治病，医生护士随叫随到，我们特别安心。”市社会福利院入住老人陈奶奶说。我市以市级公办社会福利院为牵动，推动医疗卫生机构与养老服务机构签订合作协议，实现医疗诊治、保健养生等服务无缝衔接。同时，“互联网+养老服务”模式全面推行，尖山区、四方台区等社区的智慧化平台高效运转，依托呼叫系统实现“六助”上门服务全覆盖，累计完成服务工单1万余次，数百名老人享受到便捷贴心的养老服务。

　　“不用回户籍地，在双鸭山就能领结婚证，颁证大厅还特别有仪式感。”来自外地的一对新人在我市婚姻登记处领取了结婚证。“十四五”期间，婚姻登记“全国通办”全面实施，8个婚姻登记处均设立特色颁证大厅，每年为50余对新人举办集体婚礼，倡导婚事简办新办理念，4万对新人在便捷服务中开启幸福篇章。

　　殡葬改革的惠民举措更是赢得群众广泛赞誉。“没想到现在火化、骨灰寄存都免费，政府真是为老百姓办实事。”市民姚先生为殡葬惠民政策点赞。“十四五”期间，我市殡仪馆打造全省首个免费节地公益墓区，为困难群众、无人认领骨灰提供“归宿”，同时全面减免遗体接运、冷藏、火化、骨灰寄存四项基本服务费，增加免费延伸服务并下调相关收费，大幅降低群众丧葬支出。

　　青年群体也感受到民政服务的温情关怀。“感谢民政局组织的联谊会，让我认识了很多志同道合的朋友。”集贤县社会保险事业中心董鑫月说。市民政局举办的“扎根岗位?遇见同行”青年联谊会，让30家单位的54名青年欢聚一堂，在交流中增进情谊，凝聚起服务群众的青春力量。

　　站在新的历史起点，市民政局相关负责人表示，将持续落实党中央和省、市决策部署，聚焦养老服务提质、特殊群体关爱、社会救助完善等重点任务，把“民政为民、民政爱民”理念落到实处，以民政事业高质量发展，为建设幸福指数高的现代化双鸭山贡献更大力量。