智慧黑河城市综合管理服务平台荣获国家级荣誉

　　近日，“智慧黑河城市综合管理服务平台(一期)”荣获中国智慧城市先锋案例优秀奖。这标志着我市在城市治理现代化，特别是利用数字技术提升城市精细化管理水平方面取得显著成效。

　　面对传统管理效能不足的挑战，我市积极响应国家关于新型智慧城市建设的号召，以网格化管理服务条例这一我省首部基层治理地方性法规为法治保障，依托“十四五”规划蓝图，将提升城市治理能力作为优化营商环境、服务发展大局的关键抓手。“智慧黑河城市综合管理服务平台(一期)”依托智慧黑河的基础设施和资源服务，创新构建了“一张底图”即城市管理综合信息资源体系夯实数据根基、“一个中心”即数字化城市管理监控中心强化指挥调度、“一个中枢”即城市管理大脑助力科学决策以及“N项应用”服务民生的“1+1+1+N”综合治理体系。

　　该平台在建设模式和运行机制上实现了多项创新突破。整合电子地图、三维模型、地下管网等基础地理空间信息，绘制“城市管理一张图”。市住建局聚焦市政、环卫、园林等城市管理核心业务领域，首次大规模布设市政井盖传感器、餐厨运输车辆感应装置、车辆北斗定位终端等物联感知设备，应用“大城管”理念，打通问题“发现-处置-反馈”全流程大循环，通过整合资源、共享信息及“跨层级、跨系统、跨部门、跨业务”的协同机制，实现对城市运行状态的实时监测、精准定位与高效处置，从而提升城市管理效能，推动城市“一网统筹”。平台运行以来，累计流转城市管理案件、餐厨垃圾与井盖数据等业务数据30余万条，有效处理群众举报、领导督办、其他部门转派等各类城市管理案件2.8万余件，结案率达99.92%。

　　该平台实现了城市管理统一数据流转与开放自治管理，实现市县级平台“一体化”，并与省级平台保持数据、业务互联互通，形成了“上下兼具”贯通省市县业务通道的共建共治共享的治理格局。平台的持续深化应用，将不断赋能城市治理体系和治理能力现代化，让城市管理更聪明、更高效。该案例为全国边境口岸城市及寒冷地区推进智慧治理、提升城市精细化管理水平贡献了宝贵的“黑河经验”。