爱辉区兴安街道书写基层治理的“心安答卷”

　　爱辉区兴安街道深入践行新时代“枫桥经验”，以“党建引领、网格筑基、科技赋能、多元共治”为路径，以“精网微格”为依托，创新构建具有地域特色的基层社会治理新模式，实现了从“管理”到“治理”、从“被动”到“主动”、从“单一”到“多元”的深刻转变。

　　针对辖区面积广、人口结构复杂的特点，兴安街道创新实施“精网微格”工程，构建“1+3+53+73”四级网格管理体系。以街道综治中心为中枢，下设3个社区管理站、53个基础网格、73个微网格，形成“全域覆盖、无缝衔接”的治理网络。专职网格员常态化开展“一日两巡”，通过“敲门行动”累计走访居民2.1万户次，建立“一户一档”动态数据库，精准绘制“民情地图”，实现“人在格中走、事在网中办”治理目标。

　　兴安街道坚持“支部建在网格上”的党建思路，创新打造“五心为民”品牌。依托3个社区“党员先锋驿站”，组建“帮帮团”“爱心车队”等5支党员志愿服务队，积极解决群众诉求。创新“五心调解”工作法，通过“倾听日”收集诉求、法律顾问释法明理、调处室促进沟通、“一案一卷”精准化解、“30天回访”确保落实，实现98%的邻里纠纷首次调解成功。

　　兴安街道不断深化“街道吹哨、部门报到”机制，打造“15分钟治理圈”。整合派出所、司法所等资源，通过联席会议、普法宣传等活动，实现“四联共治”工作格局。依托“黑河市社会治安综合治理信息”云平台，实现问题“发现-上报-处置-反馈”闭环管理。通过系统化治理实践，兴安街道矛盾调解成功率连续三年保持100%，实现“小事不出社区、大事不出街道”目标。创新“事前收集+事中监管+事后验收”全链条机制，分类实施4个小区精准改造，切实解决群众急难愁盼问题。