“春苗”民警调纠纷 用心用情促和谐

　　东北网绥化4月1日讯 ( 王泽浦 )       在日常生活中，矛盾纠纷时有发生，而每一次妥善地调解，都是对社会和谐的守护。近日，青冈县公安局芦河派出所成功调解了一起电话辱骂纠纷，不仅化解了当事人之间的矛盾，还让“春苗”民警在实践中得到了宝贵的学习机会。

　　3月26日，芦河派出所接到辖区居民张某某的报警电话，称杨某某多次对其在电话里进行辱骂，严重影响了他的正常生活。了解情况后，民警将张某某和杨某某传唤至派出所。一开始，双方情绪都较为激动，互相指责，调解工作一度陷入僵局。杨某某对于自己的行为并不以为然，坚称自己只是在气头上说了几句重话，不认为这是违法行为；而张某某则坚决要求杨某某向他赔礼道歉，并给予相应的赔偿。

　　这时，经验丰富的民警带着“春苗”民警分别与双方进行沟通交流。民警从情理法角度进行劝解，指出双方在处理问题时的不当之处，引导他们换位思考，互相理解。经过民警和“春苗”民警长达几个小时的耐心调解，杨某某终于认识到自己的错误，态度发生了转变，主动向张某某赔礼道歉，表示自己不应该冲动行事，给张某某带来了困扰。张某某也接受了杨某某的道歉，同意不再追究此事，双方达成和解，并签订了调解协议书。至此，这起电话辱骂纠纷得到了圆满解决。